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eBay - the business of connecting people, not selling them things
Il customer care
Bibliografia / Webgrafia

 

eBay - the business of connecting people, not selling them things

Marco Dazzi

 

[Ricerca realizzata per l'esame del Corso di Teoria e tecnica delle comunicazioni di massa
(prof. Pier Luigi Capucci), DAMS, Università di Bologna, A.A. 2004/2005
Programma del corso (pdf, 80 Kb)]

 

ebay website

 

eBay nasce il primo maggio 2005 da un’idea di Pierre Omidyar. Costruire una comunità, questo il primo obiettivo. Omidyar fissò fin dall’inizio il minor numero di regole possibili, fiducioso dell’ “empowerment” degli utenti, ovvero la loro capacità di proporre soluzioni per migliorare il funzionamento delle aste-on-line.